Centrul unde românii negociază cu băncile și IFN-urile împlinește 5 ani de la înființare

La începutul lunii septembrie, în urmă cu cinci ani, intra în vigoare Ordonanța Guvernului 38/2015 care înființa Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Transpunerea unor directive europene făcea posibilă funcționarea și în România a centrelor de soluționare alternativă a disputelor dintre consumatori și comercianți, pe modelul practicat în majoritatea domeniilor de activitate în țările vest-europene. Deși directiva recomandă costuri modice pe care consumatorul să le suporte pentru negocierea cu banca sau IFN-ul, ordonanța a promovat gratuitatea pentru acest serviciu în România. Tot pe model european, această formă de “justiție privată” este susținută financiar de comercianții care au provocat nemulțmirea consumatorilor. În timp ce costul plătit de comercianți pentru soluționarea unui dosar este de aproximativ 200 de euro, beneficiul mediu obținut de consumatorii care negociază cu băncile este de 2.700 de euro (în creștere de la 2.150 de euro în 2019).

Ce au adus primii cinci ani

Sunt mai mult de 1.500 de negocieri între consumatori și bănci/IFN-uri începând cu 1 martie 2016, dintre care 1.300 s-au încheiat cu acordul părților. În total, consumatorii au obținut beneficii de 3,5 milioane de euro din aceste negocieri.

Acest lucru arată și calitatea soluțiilor propuse de cei 19 conciliatori ai CSALB, specialiști cu o solidă experiență ca avocați, profesori universitari sau foști judecători. Prin înființarea CSALB s-a creat cadrul legal pentru negocierea, pentru prima dată în România, pe marginea unui contract existent. Astfel, raporturile dintre bănci și consumatori au putut fi reechilibrate prin scăderea sau eliminarea unor comisioane, diminuarea dobânzilor, ștergerea parțială sau totală a datorie.

Recordurile valorice ajung până la 298.000 de lei, 52.000 de CHF sau 44.600 de Euro, iar unele cazuri și-au găsit rezolvarea într-o singură zi. 54% dintre creditele conciliate sunt în lei, 23% în euro și 20% în CHF.

Cererile de negociere au crescut și ele de la un an la altul, iar anul acesta vom înregistra de zece ori mai multe cereri decât în 2016. De exemplu, dintre cererile primite, 16% se referă la reducerea sau eliminarea comisioanelor.

Pe 30 octombrie 2018 CSALB depășea cifra de 1.000 de cereri înregistrate într-un an. La începutul lunii septembrie înregistrăm deja 1.900 de cereri pe anul 2020 și peste 5.800 în toți anii de activitate.

Ce își propune CSALB pentru perioada următoare

În primul rând ne așteptăm ca cererile respinse de bănci să nu depășească 10% din totalul cererilor trimise de consumatori. Apoi, ne dorim ca CSALB să devină prima opțiune a oricărui consumator care are o nemulțumire în raport cu băncile sau cu IFN-urile. În acest fel, instanțele se vor degreva tot mai mult de litigii, reclamațiile către ANPC vor continua să scadă, iar educația financiară a consumatorilor se va îmbunătăți.

Ne așteptăm ca IFN-urile să devină cel puțin la fel de receptive precum băncile în acceptarea cererilor de negociere trimise de consumatori. Ținând cont că IFN-urile și băncile activează pe aceeași piață a serviciilor financiare, putem spune că instituțiile financiare nebancare vor avea un dezavantaj concurențial dacă nu se vor îndrepta către rezolvarea amiabilă a nemulțumirilor semnalate de consumatori.

Credem că opțiunea concilierii va fi tot mai cunoscută și utilizată în rândul persoanelor juridice. CSALB poate soluționa începând cu acest an și problemele legate de plăți și emiterea de monedă electronică.

Nu în ultimul rând, așteptăm să se concretizeze demersul Ministerului Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri de a înregistra CSALB în rețeaua FIN-NET a Comisiei Europene ca entitate SAL. Acest lucru ne va da acces la experiența entităților FIN-NET similare din toată Europa și ne-ar permite evoluții, în special pe partea de digitalizare și de pregătire a resursei umane.

Totodată sperăm ca după cinci ani de la înființare să fie posibilă în Parlament și transformarea OG 38/2015 în lege”, spune Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB.

CSALB, așa cum este văzut

Am sintetizat sub forma unui ziar atât activitatea Centrului, cât și opiniile principalilor actori din piața financiar-bancară despre negocierea dintre consumatori și bănci/IFN-uri. Ziarul în format electronic poate fi consultat aici: https://csalb.ro/evenimente/csalb-implineste-5-ani-de-la-infiintare-in-septembrie-2020/ sau prin QR code:

Guvernatorul BNR Mugur Isărescu încurajează “toate băncile să meargă spre CSALB. Deși împăcarea părților părea la început imposibilă, treptat, prin implicarea conciliatorilor și a Centrului, imposibilul a devenit posibil. Nu folosește nimănui războiul dintre bănci și clienți sau cultivarea acestui război.”

Paul Anghel, directorul general al ANPC și fost reprezentant al ANPC în Colegiul de Coordonare al Centrului, spune că “imaginea instituțiilor financiar-bancare poate fi schimbată prin intermediul CSALB. Așteptările consumatorilor români față de CSALB sunt mari, dar gradul de neîncredere în sistemul financiar-bancar a rămas ridicat. De aceea, suntem cu toții obligați să construim această încredere.”

Florin Dănescu, Președintele executiv al Asociației Române a Băncilor: “CSALB consolidează încrederea dintre clienți și sistemul bancar. Reprezintă nu doar un sistem de soluționare alternativă a litigiilor, cât și un centru de informare activ care sprijină consumatorii și sistemul bancar, prin identificarea variantelor optime de înțelegere între părți.”

Irina Chițu, analist financiar și director Finzoom.ro este de părere că “CSALB reprezintă cel mai bun lucru care s-a întâmplat la nivelul societății financiare în ultimii cinci ani”. Mihai Mereuță, Președintele Ligii Habitat crede că CSALB poate reprezenta un model pentru înființarea unor centre similare, în domenii de activitate precum servicii publice, telefonie, utilități, transporturi etc.

Cât privește negocierea propriu-zisă, conciliatorii Centrului au inventat o nouă meserie în România:

Concilierea este o filosofie nouă spre care consumatorii și băncile vin tot mai mult. Totuși, nu trebuie să vină cu așteptări doar din partea partenerului de dialog. Ambele părți trebuie să facă anumite compromisuri, iar rolul conciliatorilor este tocmai de a muta părțile din poziția rigidă în care se află.   (Camelia Popa)

Prin această procedură facem să supraviețuiască contractul părților. Un contract adaptat, o haină mai potrivită și pentru consumator, dar și pentru bancă. Ceea ce m-a cucerit pe mine în această procedură a fost rapiditatea. Din acest punct de vedere, un record personal ar fi soluționarea unui caz în decurs de o zi! De dimineață și până seara, părțile au avut inclusiv hotărârea redactată! (Nela Petrișor)

La început mi-am exprimat scepticismul că această idee frumoasă poate funcționa. Ideea că băncile și consumatorii nu s-ar afla pe poziții ireconciliabile părea o utopie în 2015. CSALB a reușit să demonteze mitul că debitorii și creditorii sunt „dușmani naturali”. (Radu Rizoiu)

Când am aflat de Centru am crezut că este „o girafă”. Eram precum țăranul lui Marin Preda la grădina zoologică care spunea că acest animal nu există. Iată că acest Centru nu și-a probat doar existența în acești ani, ci și eficiența. (Valeriu Stoica)

Băncilor le-aș recomanda ceva mai multă flexibilitate, iar consumatorilor ceva mai multă răbdare. Concilierea este atunci când consumatorul se mulțumește cu mai puțin decât a cerut, iar banca oferă mai mult decât a fost dispusă să cedeze inițial. (Valentin Cocean)

TCL prezintă cel mai nou procesor audiovizual inteligent la IFA 2020, la conferința #SwitchOnPossibility

Cele mai noi dezvoltări tehnologice ale TCL pentru conexiune, afișaj, interacțiune de top și parteneriate strategice mult-așteptate

 TCL Electronics, unul dintre jucătorii dominanți din industria TV globală și o companie lider în domeniul electronicelor, care a lansat în 2020 o serie inovatoare de televizoare QLED,  ajunge la Conferința de Presă Globală din cadrul IFA 2020 cu AIxIoT, cel mai nou procesor audiovizual inteligent, cu o gamă completă de electrocasnice inteligente și cu vești despre sponsorizări de impact, mult-așteptate. La conferința Switch on Possibility, TCL oferă în exclusivitate detalii despre cele mai recente televizoare QLED, soundbars, MDA și dispozitive mobile, precum și despre parteneriatele strategice din 2020.

TCL își consolidează poziția de jucător de top în segmentul dispozitivelor electronice de consum la nivel mondial prin strategia AIxIoT. Fiind deja un brand de electronice în creștere rapidă datorită soluțiilor sale de top pentru TV, soundbars premiate, produse MDA inteligente și dispozitive mobile, TCL continuă să îmbunătățească și să împingă limita display-ului și a tehnologiei audio pentru a oferi utilizatorilor o experiență de divertisment la superlativ, într-un mod mai conectat și mai captivant.

Prin dezvăluirea noului procesor inteligent la Conferința de Presă Globală IFA 2020 din 3 septembrie 2020, TCL va ridica, din nou, standardele din industrie.

„La IFA 2020, vom fi martori ai puterii și impactului tehnologiei inteligente ca instrument de interconectare, educare și partajare în vremuri supuse încercărilor și incertitudinilor, cum sunt cele prezente. Industria crește și se dezvoltă continuu, pentru și alături de consumatori, prin descoperirea unor modalități inovatoare de conectare. Pe măsură ce avansăm, ne angajăm să oferim cele mai bune produse și servicii inteligente utilizatorilor globali. ”, a declarat Kevin Wang, CEO al TCL Industrial Holdings și TCL Electronics.

Conferința TCL “Switch on Possibility” din cadrul evenimentului IFA 2020 se va desfășura la Messedamm 22, 14055 Berlin și va fi transmisă în direct, prin livestream la https://www.tcl.com/eu/en/ifa2020.html

Conferința de presă TCL de la IFA 2020:

Data: 3 Septembrie 2020

Ora: 13:00 – 13:45 (CEST)

Difuzare live: Messedamm 22, 14055 Berlin sau https://www.tcl.com/eu/en/ifa2020.html

Despre TCL

TCL Electronics (1070.HK) este una dintre companiile de electronice de consum cu cea mai rapidă creștere din lume și se numără printre principalii jucători din industria TV pe plan global. Fondată în 1981, astăzi este prezentă în peste 160 de țări. Pe locul al doilea din punct de vedere al volumului de vânzări pe piața globală a televizoarelor, în 2019, potrivit celui mai recent raport Sigmaintell, TCL operează propriile sale centre de cercetare, producție și dezvoltare de produse electronice de larg consum, de la televizoare și dispozitive audio, la produse inteligente pentru casă.

Allview raportează afaceri în creștere pentru 2019 Compania mizează pe menținerea trendului și în 2020.

Compania Visual Fan S.R.L., deținătoarea brandului ALLVIEW, unul dintre cei mai importanți jucători locali pe piața IT&C, anunță rezultate financiare de 86 milioane lei pentru 2019, în creștere cu 14% față de anul precedent. Avansul înregistrat se datorează adoptării unei noi strategii de dezvoltare – SMARTERS, aplicată pe toate liniile de produse; extinderii portofoliului și creșterii vânzărilor de pe piețele externe.

Compania brașoveană s-a aliniat trendului ascendent al pieței și a raportat un profit net de 1,8 milioane lei, în creștere cu 11%, în vreme ce veniturile au depășit 86 de milioane lei, înregistrând un avans de 14% față de 2018.

Rezultatele financiare pozitive înregistrate de Allview în anul 2019 s-au datorat în mare parte eforturilor de eficientizare a operațiunilor, implementării unei noi strategii de dezvoltare concentrată pe clienți, precum și gestionării optime a portofoliului de produse. Printre proiectele de referință ale anului 2019 se numără: lansarea noii generații de smartphone-uri Soul X6, dezvoltarea liniei de asamblare și penetrarea pieței de smart tv-uri cu sistem de operare Android TV™ și Google Assistant™ integrat, precum și extinderea liniei de tablete interactive cu diagonale mari (17”) și introducerea unei noi game de notebook-uri ultramobile cu procesoare Qualcomm™ și sistem de operare Windows™.

De asemenea, consolidarea businessului a fost suținută și de vânzările înregistrate pe piețele externe,  în creștere cu 58% față de anul precedent, acestea ajungând la valoarea de 5,3 milione lei.

Previziuni pentru 2020

Pentru anul 2020 compania previzionează continuarea creșterii, în ciuda efectelor temporare produse de pandemie. Deși prima jumătate a anului, a adus o scădere a veniturilor de aproximativ 5% – cu precădere în perioada stării de urgență, compania brașoveană estimează că până la finele anului, va recupera decalajul și va înregistra o creștere cu peste 10% YoY pe divizia IT&C. La nivelul liniilor de produse, se poate observa menținerea vânzărilor de smartphone-uri, în vreme ce categoriile de laptopuri, tablete și smart TV-uri cu Android TV™ au înregistrat creșteri generalizate. Noile produse lansate, care integrează funcționalitățile necesare desfășurării în bune condiții a work from home și a învățământului la distanță, extinderea gamei de televizoare Smart cu modelele 4K HDR, precum și lansarea preconizată în toamnă, a televizoarelor Smart Allview QLED, creează premisele perfecte îndeplinirii targetului de creștere cu minim doi digiți până la finalul lui 2020.

„Rezultatele financiare pozitive realizate de Allview în 2019 sunt o reușită și ne confirmă strategia adoptată, cu atât mai mult cu cât creșterea înregistrată s-a plasat peste nivelul estimărilor inițiale. În cei peste 15 ani de activitate, compania a dezvoltat continuu portofoliul de produse, deținând mereu un rol de pionierat la nivel local. Astfel, ne dorim să devenim lideri pe piața de Smart TV-uri cu Android TV™ și Google Assistant™ integrat.

La nivel global, s-a observat în ultimii ani o scădere pe piața tabletelor, iar din estimările de la finele lui 2019 se preconiza păstrarea aceluiași trend și pentru 2020. Sub contextul pandemic au apărut modificări ale tendințelor de consum, iar acum segmentul tabletelor se află în continuă creștere. Avantajul Allview este reprezentat de consecvența pe această grupă de produse, întrucât ne-am menținut permanent parteneriatele externe pentru a putea răspunde cerințelor pieței indiferent de direcțiile spre care ne îndreptăm. Chiar dacă în primul semestru al anului 2020, am înregistrat o scădere a vânzărilor, în principal datorită lockdown-ului, începând cu luna iulie am intrat pe un trend ascendent și avem toate motivele să credem că acesta se va menține până la final de an.” a declarat Lucian Peticilă, General Manager Allview.

Pentru a minimiza și mai mult riscurile asociate cu pandemia, compania îşi accelerează efortul de optimizare a lanţului de furnizori, își ajustează constant proporția de produse în funcție de cerințele pieței, își extinde vânzările online și B2B, îmbunătăţindu-şi permanent structura de afaceri.

Despre Allview

Creat în 2004, Allview este brandul autohton de smartphone-uri și tablete numărul 1 din România. În 2010, Allview a fost prima companie din România care a lansat o tabletă PC, în anul 2011, primul smartphone sub brand românesc, iar în 2013 primul smartphone single SIM din portofoliu. În 2016, proiectul Allview Smart Home a diversificat portofoliul companiei cu o soluție complexă de automatizare și monitorizare a locuinței. În 2017 Allview a dezvoltat primul smartphone cu asistent vocal în limba română – AVI, iar la finalul lui 2018 a fost semnat contractul cu Google™ pentru comercializarea Smart TV-urilor cu Android TV™ și Google Assistant™ integrat. Brandul Allview este prezent pe piața IT&C din Polonia, Bulgaria, Germania, Spania, Ungaria, Olanda, Moldova, Republica Cehă, Malta, Grecia, Lituania, Letonia și Estonia. Viziunea Allview este de a oferi tehnologii avansate și accesibile, sub un brand românesc.

Coletăria.ro și StockBinder intră în parteneriat pentru a sprijini magazinele online românești în zona logistică și de automatizare a stocurilor

  • Parteneriatul oferă soluții pentru ca magazinele online să își majoreze capacitatea de livrare națională și internațională, concomitent cu ajustarea, în timp real, a ofertei comerciale
  • Coletăria.ro oferă consultanță și asigură conectarea magazinelor românești cu marketplace-uri din UE

Coletăria.ro, expert în expedierea și livrarea coletelor, parte a grupului Packeta, cu cea mai mare rețea de puncte pick-up din Europa Centrală și de Est, și StockBinder, platformă complet automatizată și integrată, care conectează producătorii și furnizorii cu magazinele online, încheie un parteneriat strategic pentru a sprijini magazinele online să își majoreze capacitatea de livrare a produselor, atât național, cât și internațional, concomitent cu ajustarea, în timp real, a ofertei comerciale.

Parteneriatul le oferă magazinelor online ce folosesc platforma StockBinder acces instant la un sistem bazat pe multiple servicii integrate, atât de livrare a coletelor, cât și de dezvoltare a afacerii online dincolo de granițele României.

Coletăria.ro asigură conectarea magazinelor cu marketplace-uri din UE, pentru o extindere rapidă a afacerii online și oferă, prin rețeaua deja existentă de parteneri, servicii de consultanță juridică, de înființare de companii, pentru deschiderea de conturi bancare, metode de plată, traduceri, marketing etc.

Prin acest parteneriat, clienții StockBinder vor beneficia de o ofertă comercială preferențială pe mai multe segmente de livrare:

  • Pentru livrarea la punctele pick-up din România –  50% discount în primele 2 luni;
  • Pentru livrarea la punctele pick-up din Ungaria, Slovacia, Cehia, Polonia și Bulgaria – 30% discountîn primele 2 luni;
  • Pentru Home Delivery în Romania, Bulgaria, Ungaria, Slovacia, Cehia, Polonia, Austria, Germania, Elveția, Liechtenstein, Olanda, Belgia, Croația, Slovenia, Franța, Italia, Spania, Portugalia și Ucraina – 20% discount în prima lună.

Clienții magazine online ale Coletăria.ro primesc acces la platforma StockBinder, care îi conectează cu producătorii și furnizorii, permițând listarea rapidă de produse. Practic, platforma preia toate informațiile despre stocuri, prețuri și descrierea produselor oferite de furnizori și producători, dar și cataloagele de produse ale magazinelor online partenere. Apoi, toate informațiile sunt procesate, iar magazinele online primesc înapoi cataloagele de produse actualizate cu informațiile de prețuri și stocuri de la furnizori, putând ajusta instantaneu oferta comercială.

Clienții Coletăria.ro, interesați de serviciile StockBinder vor beneficia de gratuitate timp de 3 luni la oricare dintre cele 3 tipuri de abonamente.

Decizia se înscrie în strategia Coletăria.ro de dezvoltare și extindere a canalelor de vânzări, parteneriatele cu platformele de eCommerce asigurând accesul către un segment important de clienți.

Photo Gallery, disponibilă pe telefoanele Huawei P40 Series, dispune de o funcție specială pentru centralizarea fișierelor din mai multe dispozitive

Telefoanele Huawei P40 Series dețin o galerie foto special concepută pentru a centraliza fișierele din mai multe dispozitive, funcție posibilă datorită tehnologiei distribuite HUAWEI. Această specificație se dovedește a fi foarte utilă pentru utilizatori, mai ales în contextul actual, în care dețin și folosesc multe dispozitive inteligente. Această soluție ingenioasă permite localizarea cu ușurință a fișierelor media, fie că este vorba despre un selfie realizat cu un alt telefon HUAWEI, o fotografie realizată cu tableta sau un videoclip salvat pe laptop.

Se poate întâmpla ca utilizatorii să nu găsească anumite imagini sau videoclipuri sau, pur și simplu, să uite unde le-au salvat, ținând cont de gadget-urile pe care le folosesc la momentul respectiv. Photo Gallery vine în ajutorul acestora și oferă posibilitatea de a identifica rapid fișierul media căutat.

Cross Device Photo Gallery: Un sistem de fișiere distribuit care permite dispozitivelor să partajeze fișiere media între ele

Sistemul de operare EMUI 10.1, pe care rulează Huawei P40 Series, introduce Galeria Foto pentru mai multe dispozitive, care permite vizualizarea și partajarea de fișiere media, indiferent unde sunt salvate. Tehnologia distribuită HUAWEI le permite utilizatorilor să vizualizeze toate fișierele media salvate, dacă dispozitivele sunt conectate la același Wi-Fi și au un ID HUAWEI activ comun. O imagine salvată pe un alt smartphone, pe laptop sau pe tabletă va putea fi localizată, căutată și descărcată pe un smartphone Huawei P40 Series.

Deși utilizatorii pot vizualiza fișierele media din celelalte dispozitivele HUAWEI pe ecranul Huawei P40 Series, acestea nu ocupă spațiu de stocare suplimentar pe smartphone. Astfel, cu Cross Device Photo Gallery, pot fi descărcate imagini de pe alte dispozitive și salvate local, fără grija unei memorii suprasolicitate.

În plus, platforma ordonează fișierele media, astfel încât utilizatorul poate vedea exact unde au fost salvate și în ce format. Acesta poate introduce cuvinte cheie sau etichete pentru a le căuta rapid. De exemplu, dacă introduce termenul „flori”, Cross Device Photo Gallery va căuta toate imaginile cu flori, le va afișa, iar utilizatorul le va putea distribui cu ușurință prietenilor sau le poate descărca pe telefonul Huawei P40 Series.

Cum pot fi căutate de pe ecranul Huawei P40 Series imagini salvate pe alte dispozitive?

În cazul în care utilizatorul caută o anumită imagine, este nevoie doar de doi pași simpli pentru a o găsi. Înainte de a începe procesul, acesta trebuie să se asigure că toate dispozitivele sunt deschise.

Astfel, primul pas presupune conectarea tuturor dispozitivelor la același ID HUAWEI și la același AP Wi-Fi. Ulterior, utilizatorul trebuie să se asigure că activează Bluetooth-ul din setări pe toate dispozitivele și că accesează funcționalitatea mai multor conexiuni pentru a activa Multi-Device Collaboration.

După parcurgerea acestor doi pași, utilizatorul trebuie să acceseze Galeria Foto și să selecteze Album. Sub bara de căutare, vor fi afișate două opțiuni: Acest dispozitiv și Alte dispozitive.

Astfel, cu Cross Device Photo Gallery disponibilă pe Huawei P40 Series, căutarea de fișiere media din diverse dispozitive devine mai ușoară ca niciodată, iar cele mai frumoase amintiri adunate în timp sunt la câteva clicuri distanță.

Recomandări CSALB către bănci: mai puține cereri clasate, mandate flexibile, negociere reală

Tot mai multe bănci le recomandă propriilor clienți să se adresează Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). În același context în care BCR, BRD și Banca Transilvania și-au îndemnat clienții să se adreseze CSALB dacă întâmpină greutăți în derularea contractelor, același sfat îl transmit ING, Raiffeisen și CEC Bank. În acest sens, reprezentanții CSALB recomandă instituțiilor financiar-bancare o serie de măsuri necesare pentru ca negocierile dintre consumatori și bănci să aibă rezultate mai bune.

Recomandările CSALB pentru îmbunătățirea activității de conciliere

Cererile consumatorilor, trimise de CSALB către bănci, să fie analizate de instituția de credit cu flexibilitatea necesară unei împăcări. În acest sens, recomandăm ca, până la finalul acestui an, numărul cererilor clasate din motive nejustificate să nu depășească 20% dintre cererile adresate băncii. În esență, se urmărește scăderea continuă a acestui indicator de performanță la un nivel de sub 10, sau chiar sub 5 procente.

În acest moment, media cererilor clasate fără un motiv justificat la nivelul sistemului bancar, în anul 2020, este de 29% din totalul cererilor primite de CSALB. În cazul IFN-urilor, peste 70% dintre cereri sunt clasate nejustificat.

Există și bănci care stau mult mai bine la acest capitol decât media, în sensul că au procentul de clasare chiar mai mic de 10%.

O pondere importantă între cererile clasate sunt cele respinse din motive obiective. De exemplu, din 2018 până acum sunt aproape 600 de cereri care vizează Biroul de Credit (dintre care 220 numai în acest an). Reamintim că cererile care fac trimitere la Biroul de Credit, programul Prima Casă, creditele cesionate – sunt în marea lor majoritate clasate deoarece, în fiecare dintre aceste cazuri există legislație specială aplicabilă, iar marjele reale de negociere sunt foarte limitate ori chiar inexistente.

În stadiul de negociere, considerăm că se poate ajunge la o împăcare atunci când banca are o disponibilitate reală către negociere, iar soluția este una echitabilă. Cu alte cuvinte, este nevoie de un echilibru între cererea consumatorului și concesiile făcute de bancă.

Recomandăm o implicare mai mare la nivelul departamentelor SAL a responsabililor din departamentele Reclamații, Customer Service, Risc și Comercial. În acest sens, credem că analiza derulării contractelor ar trebui să se facă, în primul rând, din perspectiva capacității consumatorilor de a le duce mai departe (cu dorința ca, prin reechilibrare, să le fie îmbunătățită capacitatea de plată), iar nu din perspectiva legalității lor, pentru că nu asta contesta consumatorii.

Sugerăm ca mandatele cu care vin reprezentanții băncilor la negociere să aibă limite flexibile, astfel încât să permită ca oferta pe care o face banca în urma negocierilor în cadrul CSALB să fie superioară ofertei comerciale a băncii.

Recomandăm băncilor să rezolve amiabil cât mai multe dintre cererile pe care, altfel, le-ar respinge nejustificat, mai ales în spețele simple. Așadar, dacă aveți de ales între a refuza concilierea și a negocia direct cu consumatorul, la sediul băncii, recomandăm a doua variantă.

Este important ca băncile să accepte și cererile venite de la persoanele juridice pentru probleme legate de serviciile de plată. Începând cu 2020 CSALB poate concilia și aceste spețe adresate de persoanele juridice.

“Perioada dificilă pe care o traversează consumatorii, băncile și întreaga economie poate fi un bun moment de restart în relațiile dintre părțile aflate în raporturi contractuale sau de afaceri. Îndemnăm băncile să adopte aceste exemple de bune practici pe care le-am obținut în urma activității noastre comune și să le implementeze în activitatea zilnică, pentru a crește calitatea serviciilor pe care le oferă persoanelor fizice și juridice. Așadar, recomandăm băncilor să accepte spre negociere mai multe cereri trimise de consumatori, reprezentanții băncilor să aibă mandate flexibile când participă la negocieri, iar abordarea acestora să se bazeze cât mai mult pe echitate și umanism, în detrimentul analizelor juridice proprii instanțelor de judecată. La finalul acestei perioade dificile cu siguranță vor avea de câștigat doar cei care și-au păstrat încrederea consumatorilor, inclusiv prin activitatea de soluționare alternativă din cadrul CSALB”, spune Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB.

Băncile le recomandă consumatorilor negocierea în cadrul CSALB

Mirela Iovu, Vicepreședinte CEC Bank

Atunci când sesizăm că există un miez de dispută în relația directă cu consumatorii le indicăm să se adreseze CSALB și, prin CSALB, să soluționăm cazul respectiv. Am făcut trimitere în toate contractele cu consumatorii la această modalitate de soluționare alternativă. Apoi, în cadrul direcție juridice, am înființat un grup care se ocupă cu prioritate de soluționarea disputelor prin conciliere. Un avantaj important este că toți conciliatorii CSALB sunt profesioniști recunoscuți în domeniul juridic, profesori universitari, avocați de renume, iar metoda de soluționare este rapidă, confidențială și se bazează pe soluții câștig-câștig. De regulă părțile găsesc o soluție care să fie convenabilă amândurora, în timp ce în instanță doar o parte câștigă și cealaltă pierde. CSALB a consolidat relația dintre consumatori și bănci și de aceea avem nevoie de Centru.

Ioana Regenbogen, Director juridic și Relații instituționale ING

Este o procedură care se poate desfășura exclusiv la distanță, cu înregistrarea cererii pentru negociere și transmiterea ei direct de pe site-ul CSALB. Un lucru foarte important este că soluțiile date de conciliatori nu sunt soluții șablon, ci sunt personalizate. Acest lucru rezultă din analiza pe care o face conciliatorul care se uită la ce este corect și drept pentru ambele părți, fapt care transcende rigorile juridice. Din acest motiv procedura concilierii este una umanistă. Pe de altă parte, fiind o procedură simplă și rapidă, informațiile nu se pierd undeva pe traseu, ele sunt rapid puse la dispoziția tuturor părților, iar în acest fel este mult mai ușor să ajungi la o soluție care este echilibrată și potrivită pentru cazul respectiv.

Bogdan Atanasiu, manager Customer Experience Raiffeisen Bank

De o parte avem ce își dorește clientul, de altă parte ce poate oferi banca și încercăm să ajungem la un rezultat acceptat de ambele părți, chiar dacă acest lucru nu se întâmplă de fiecare dată. Concilierea reprezintă un mare câștig, iar banca află de problema clientului într-un timp foarte scurt. Astfel, banca este dispusă să accepte acte doveditoare și să negocieze în cadrul CSALB cu orice client care se află într-o situație financiară dificilă, căruia i-au scăzut veniturile, are condiții sociale sau medicale speciale, care presupun cheltuieli suplimentare. În bancă avem persoane dedicate fluxului de cereri transmise de CSALB, iar consumatorii pot beneficia de o conciliere nepartizană, făcută de o persoană neutră, precum conciliatorii Centrului, care poate explica atât oferta băncii, cât și cerințele clienților.

În primele 6 luni ale anului, CSALB a primit 1.040 cereri adresate băncilor și 290 cereri adresate IFN-urilor. Până în acest moment, peste 260 de cereri au fost acceptate pentru negociere de către bănci și doar 11 de către IFN-uri.

La acestea se adaugă 140 de cereri soluționate amiabil de către bănci și 24 de către IFN-uri, după sesizarea CSALB (aceste cereri nu au mai intrat în procedură de negociere, înțelegerea dintre cele două părți s-a realizat direct). Restul cererilor sunt în faza de analiză sau au fost respinse de către bănci/IFN-uri din cauze obiective sau în mod nejustificat. În ultimii patru ani, beneficiile obținute de consumatori în urma negocierilor depășesc 3 milioane de euro.

Anul trecut, CSALB a înregistrat cel mai mare număr de cereri și dosare (cereri acceptate pentru negociere) din cei 4 ani de activitate: 2.117 de cereri, 664 de dosare (cereri acceptate pentru negociere) și 244 înțelegeri amiabile (înțelegeri directe între părți, după sesizarea CSALB).

Anul acesta pare a fi anul recordurilor în materie de valoare a beneficiilor obținute de consumatori: recordul valoric în lei (298.000 Lei șterși din datoria unui bucureștean), recordul în CHF (52.000 CHF șterși din datoria unui consumator din Oradea) și un alt caz în care banca a șters 43.000 CHF pentru o familie din București, chiar luna trecută.

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 19 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

Sunet mai plin oriunde și oricând, cu cele mai noi boxe wireless Sony cu EXTRA BASS™

  • Calitate superioară a sunetului datorită noilor difuzoare X-Balanced încorporate pe modelele SRS-XB43, SRS-XB33 și SRS-XB23
  • Muzică fără limite, datorită design-ului rezistent la apă, la praf și la șocuri
  • Noua gamă aduce un design modern, inclusiv structura compactă, ușoară și portabilă a noului model SRS-XB23

Sony anunță actualizarea gamei sale de boxe wireless EXTRA BASSTM și lansează noile modele SRS-XB43, SRS-XB33 și SRS-XB23. Cu o calitate impecabilă a sunetului si o structură robustă pusă în valoare de un design de top, utilizatorii se pot bucura de o experiență de audiție îmbunătățită oriunde și oricând.

Sunet care merită împărtășit

Sunet EXTRA BASSTM

Utilizatorii se pot bucura de un bass puternic oriunde s-ar afla, datorită celor mai recente modele de boxe wireless. Gama de boxe wireless XB oferă sunet EXTRA BASSTM, datorită tehnogiei de top Sony prezentată mai jos.

Boxe cu tehnologia X-Balance

Noua tehnologie X-Balanced a boxelor Sony oferă o calitate audio înaltă și o presiune puternică a sunetului pentru o experiență de audiție mai plină, mai profundă și mai satisfăcătoare. Forma non-circulară a boxei maximizează scena de sunet a diafragmei difuzorului, crescând presiunea acustică, pentru un bass mai puternic. De asemenea, reduce oscilația driverului, menținând aceeași presiune a sunetului, ceea ce duce la mai puține distorsiuni. De exemplu, nivelul presiunii sonore a modelului XB33 a crescut cu aproximativ 30%, iar rata de distorsiune a fost redusă cu aproximativ 25% față de modelul anterior (SRS-XB32).

Spre deosebire de diafragma circulară a unei boxe obișnuite, difuzorul X-Balanced al modelului XB43 are o diafragmă aproape dreptunghiulară. Sistemul său de difuzoare cu două elemente combină un woofer pentru frecvențe joase și frecvențe mediane, cu un tweeter dedicat pentru frecvențe înalte. Rezultatul este un sunet puternic, cu bass profund, și o claritate excepțională a vocii.

Difuzorul X-Balanced integrat în modelele XB33 și XB23 încorporează o nouă diafragmă non-circulară și are un design care permite sunetului să fie concentrat și în alte regiuni, în afara părții centrale. Astfel, acest design maximizează diafragma difuzorului, creând o presiune mai mare a sunetului și menținând, în același timp, aspectul compact al boxelor.

Con Mica Reinforced cellular (MRC) și protecție împotriva prafului

Conul MRC rigid și foarte ușor, alături de capacul de protecție împotriva prafului, contribuie la calitatea sunetului.

Radiatoare laterale pasive

Dispunerea radiatoarelor laterale pasive a fost, de asemenea, optimizată pentru toate cele trei modele cu scopul de a genera un bass clar.

Modul LIVE SOUND

Modul LIVE SOUND animă orice petrecere, oferind o experiență de audiție tridimensională, similară cu cea a unui concert live.

Mai multe activități, mai puține griji

Rezistență la apă, la praf și la rugină

Noile modele beneficiază de certificare IP67, astfel încât utilizatorii pot folosi boxele la plajă, în pădure, în deșert sau oriunde își doresc – acestea vor continua să redea muzica indiferent de densitatea peliculei de praf. Boxele sunt rezistente chiar și la apă sărată, așadar distracția poate continua chiar și la mare.

Rezistență la șocuri

Boxele au fost supuse unor teste de șoc intense, iar datorită noului design cu durabilitate sporită, acestea pot rezista loviturilor inevitabile, izbiturilor și zgârieturilor care apar odată cu utilizarea zilnică. Acum nici cele mai stângace accidente nu mai sunt o problemă și, chiar dacă sunt lovite sau zgâriate, boxele vor continua să funcționeze.

Distracție non-stop, într-un design îmbunătățit

Lumini

Utilizatorii pot recrea atmosfera unui festival de muzică datorită noului design modern al boxelor, care acum dispune și de o gamă multicoloră, cu iluminearea tweeter-ului și a difuzorului.

Aplicația Fiestable și Aplicația Sony | Music Centre

Utilizatorii pot folosi aplicația gratuită Fiestable pentru a crea o atmosferă de club plină de viață direct de pe smartphone. Astfel, luminile se pot sincroniza cu ritmul muzicii sau pot fi personalizate de către utilizatori pentru a se potrivi experienței pe care și-o doresc.

Boxele pot fi controlate chiar de pe ringul de dans, datorită aplicației Sony | Music Centre. Utilizatorii pot selecta playlist-ul preferat, pot programa redarea piesei următoare sau pot opri iluminarea pentru armonizarea experienței de ascultare cu starea de spirit.

Funcționalitatea Party Connect

În plus, datorită noi funcționalități Party Connect, utilizatorii pot conecta până la 100 de boxe wireless compatibile cu tehnologia BLUETOOTH®, pentru a sincroniza muzica și luminile, astfel încât toată lumea să danseze ascultând aceelași piesă.

Design nou, îmbunătățit

USB-Type-C®

Utilizatorii pot încărca acum boxele prin USB-Type-C®.

Durata de viață a bateriei și conectivitate

Cu o durată de viață a bateriei de până la 24 de ore petrecerea poate continua toată noaptea. În plus, utilizatorii își pot conecta smartphone-ul prin USB Type-A pentru încărcarea bateriei, astfel încât telefonul să reziste la fel de mult ca energia lor. Aceștia pot asculta muzica preferată în timpul deplasărilor, conectând pur și simplu telefonul la boxe folosind tehnologiile Bluetooth® și NFC™.

Prețuri și disponibilitate

 

Modelul SRS-XB43 va fi disponibil la prețul de aproximativ 1120 RON începând cu luna august, în două variante de culoare: negru și albastru.

Modelul SRS-XB33 va costa aproximativ 730 RON și va fi disponibil începând cu luna august în variantele de culoare negru, albastru, roșu și bej (taupe).

Modelul SRS-XB23 va costa aproximativ 580 RON și va fi disponibil începând cu luna august în variantele de culoare: negru, albastru, roșu, bej (taupe) și verde.

Pentru specificațiile produselor, vă rugăm să accesați:

https://www.sony.ro/electronics/boxe-wireless/srs-xb23

https://www.sony.ro/electronics/boxe-wireless/srs-xb33

https://www.sony.ro/electronics/boxe-wireless/srs-xb43

Pentru mai multe știri despre Sony, accesați http://presscentre.sony.ro/

moto g 5G plus: Viitorul conectivității ultrarapide este acum accesibil tuturor

Motorola își propune să extindă accesul la tehnologie inovatoare și experiențe mobile valoroase. Ca parte din acest plan, compania lansează astăzi, la nivel global, moto g 5G plus, smartphone-ul care aduce puterea tehnologiei 5G¹ în mâinile tuturor, fără a sacrifica specificațiile importante pentru utilizatori.

Pe lângă conectivitatea ultrarapidă accesibilă acum tuturor, moto g 5G plus oferă funcțiile de top care contează cel mai mult pentru utilizatorii de smartphone-uri: performanțe incredibile, un ecran CinemaVision remarcabil cu o rată mai mare de actualizare, primul sistem de camere frontale ultra-wide de pe un telefon Motorola, sistem de camere quad de 48MP și o durată de viață a bateriei impresionantă. Mulțumită acestor funcții, noul moto g 5G plus  promite o experiență uimitoare, cu zero compromisuri în ceea ce privește performanța.

Conectivitatea 5G oferă o lățime de bandă mai mare, o latență mai mică și un timp de întârziere redus, astfel încât utilizatorii pot descărca filme întregi în câteva minute², pot face streaming de jocuri online fără lag și pot ține conferințe video având o calitate a imaginii de necontestat. moto g 5G plus este construit de o echipă care s-a aflat în fruntea  fiecărei noi generații de tehnologie wireless din istorie. Astfel, noul smartphone oferă compatibilitate atât cu rețelele 4G, cât și cu cele 5G, pentru ca utilizatorii să aibă acces la toate specificațiile de care au nevoie astăzi, dar în același timp vor fi pregătiți pentru performanța de mâine.

Cu moto g 5G plus, Motorola aduce experiența display-ului la un alt nivel. Fiecare scroll și swipe vor arăta uimitor datorită ratei de actualizare a ecranului de 90 Hz care asigură mișcări fluide prin aplicații, imagini și pagini web și oferă o experiență de joc mai elegantă. În plus, vine cu cel mai mare ecran disponibil pe un dispozitiv moto g. Ecranul CinemaVision Full HD+ de 6,7″ oferă un display masiv ultra-wide pentru o experiență de vizualizare cinematografică. Este certificat pentru HDR10, astfel încât filmele, emisiunile și fotografiile au culori vii, naturale, cu luminozitate și contrast îmbunătățite. Și, cu raportul de aspect 21:9, telefonul oferă un design eficient și elegant, ușor de ținut într-o singură mână.

moto g 5G plus introduce, de asemenea, primul sistem dual de camere selfie de pe un dispozitiv Motorola, cu un obiectiv ultra-wide și o capacitate de a încadra de patru ori mai multe puncte de interes într-o imagine3. Camera principală de 16MP dispune de tehnologia Quad Pixel oferind de 4X mai multă sensibilitate la lumină6, pentru fotografii mai luminoase.

Cu sistemul de camere principale, consumatorul va avea o cameră perfectă pentru orice situație, din orice unghi. Senzorul principal de 48 MP4 cu tehnologie Quad Pixel și de 4x sensibilitate la lumină face ca fiecare fotografie să fie impecabilă, chiar și în lumină redusă. Cu senzorul de profunzime, fotografiile de zi cu zi vor arăta extraordinar mulțumită fundalurilor estompate de calitate comparabilă cu cea oferită de camerele DSLR. Iar camera Macro Vision dedicată apropie subiectul de 5 ori mai mult, în comparație cu un obiectiv normal. Totul pentru fotografii uimitoare și memorabile, cu aspect profesionist.

moto g 5G plus este alimentat de platforma mobilă avansată Qualcomm® Snapdragon™ 765, cu sistemul Qualcomm® Snapdragon™ X52 Modem-RF, pentru a permite performanțe excepționale și pentru a face față chiar și în cele mai solicitante cazuri de utilizare 5G. Mai mult decât atât, aduce împreună capabilități 5G și AI pentru a oferi experiențe premium precum divertisment captivant, funcții inteligente pentru sisteme de camere multiple și asistență pentru toată durata de viață a bateriei. Datorită acestor funcții, moto g 5G plus ține pasul cu cel mai intens stil de viață.

Toate aceste performanțe sunt alimentate de o baterie puternică de 5.000 mAh, pentru autonomie de două zile5. Iar când bateria necesită încărcare, TurboPower™ de 20W simplifică procesul.

Cu ajutorul funcției NFC, moto g 5G plus ușurează modalitatea de plată. Este rapid, sigur și elimină nevoia de a purta portofelul. Tehnologia NFC permite, de asemenea, partajarea wireless a unor date precum contacte, imagini și videoclipuri cu alte dispozitive.

Când vine vorba despre software, Motorola își propune să ofere cele mai bune experiențe posibile consumatorilor, iar parteneriatul cu Google susține acest angajament. La fel ca în cazul tuturor dispozitivelor Motorola, Google Photos rămâne aplicația nativă de galerie foto. Cu aceasta se pot stoca, căuta și partaja toate fotografiile și videoclipurile, spațiul de stocare fiind nelimitat. În plus, toate fotografiile sunt copiate în siguranță și pot fi accesate, editate și partajate de oriunde.

moto g 5G plus include și My UX, care oferă binecunoscutele Experiențe Moto, precum și o varietate de noi funcții personalizate. My UX oferă utilizatorilor setări personalizate și controale avansate pentru muzică, videoclipuri și jocuri. Utilizatorii pot chiar să-și creeze propriile teme ale dispozitivului, alegând dintre fonturi, culori și forme, astfel încât telefonul lor să fie unic.

 

Disponibilitate și preț

moto g 5G plus va fi disponibil începând cu 8 iulie în Europa în două variante de preț: începând de la 349€ pentru versiunea cu 4 GB RAM și 64 GB stocare și 399€ pentru versiunea cu 6 GB RAM și 128 GB stocare. Moto g 5G plus va ajunge și pe piața KSA și Emiratele Arabe Unite în următoarele luni.

Note de subsol

MOTOROLA, Logo-ul stilizat M, MOTO și familia MOTO de mărci sunt mărci înregistrate ale Motorola Trademark Holdings, LLC. Qualcomm Snapdragon este un produs al Qualcomm Technologies, Inc. și/sau subsidiarelor acesteia. GOOGLE și ANDROID sunt mărci comerciale ale Google LLC. Fabricat cu tehnologii Dolby sub licență de la Laboratoarele Dolby. Dolby, Dolby Audio și simbolul dublu-D sunt mărci comerciale ale Dolby Laboratories. Toate celelalte mărci comerciale sunt proprietatea proprietarilor respectivi. ©2020 Motorola Mobility LLC.

¹Vitezele 5G disponibile cu planul de servicii 5G și acoperirea rețelei 5G (disponibile în anumite zone în 2020, extinzându-se după aceea). Consultați operatorul pentru detalii.

2Bazat pe conectivitatea de rețea sub-6GHz 5G, care oferă viteze de descărcare de 90-130 Mbps utilizatorului mediu. Disponibil cu un plan de servicii 5G și acoperire de rețea 5G (disponibil în anumite zone în 2020, extinzându-se după aceea). Consultați operatorul pentru detalii.

3Comparat cu aria măsurată a camerei principale de 78° (FOV) în același raport de aspect.

4Senzorul de 48 MP combină 4 pixeli într-un quad pixel mai mare, pentru o rezoluție de 12 MP.

5Toate afirmațiile privind durata bateriei sunt aproximative și bazate pe o utilizare medie testată pe un profil de utilizare combinată (care include atât timpul de utilizare, cât și de standby) în condiții optime de rețea. Performanța efectivă a bateriei diferă și depinde de mai mulți factori, inclusiv puterea semnalului, rețea și setările dispozitivului, temperatură, condiția bateriei și tiparele de utilizare.

6Senzorul de 16 MP combină 4 pixeli într-un quad pixel mai mare, pentru o rezoluție de 4 MP.

AMD a lansat procesoarele Ryzen 3000XT, care vin la pachet cu un joc gratuit

AMD a lansat astăzi noile procesoare AMD Ryzen™ 9 3900XT, Ryzen™ 7 3800XT și Ryzen™ 5 3600XT, cu frecvențe crescute, concepute special pentru gamerii pasionați care doresc cea mai bună performanță posibilă.

Dezvoltate pe baza familiei de procesoare AMD Ryzen 3000, CPU-urile din seria 3000XT ridică nivelul de performanță al arhitecturii Zen 2 cu un proces optimizat de fabricare, pe 7nm, care oferă frecvențe mai mari de boost și o performanță îmbunătățită la același TDP precum în cazul generației Ryzen 3000.

Procesoarele AMD Ryzen din seria 3000XT

Procesoarele sunt disponibile la cei mai importanți comercianți și retaileri, începând de la prețul de 249 de dolari. Pentru mai multe informații te invit să accesezi site-ul oficial.

De asemenea, atunci când vor achiziționa un procesor eligibil AMD Ryzen pentru desktop în perioada 7 iulie – 3 octombrie 2020, gamerii vor primi și o copie gratuită a jocului Assassin’s Creed Valhalla, care va fi lansat la finalul anului 2020.

Aceștia pot descărca codul de download pentru Assassin’s Creed Valhalla de pe site-ul AMD Equipped to Win până la data de 7 noiembrie 2020.

Bridgestone prezintă un sistem inteligent de monitorizare a anvelopelor pentru siguranță sporită, într-un parteneriat cu Microsoft

  • Prin parteneriatul cu Microsoft, Bridgestone a dezvoltat un sistem unic de monitorizare a avariilor anvelopelor, folosind platforma Microsoft Connected Vehicle (MCVP).
  • Sistemul își propune să crească siguranța rutieră și să reducă accidentele cauzate de defecțiuni tehnice.
  • Această colaborare reprezintă următorul pas în călătoria Bridgestone de a deveni un lider global în soluții de mobilitate sustenabile și avansate.

Bridgestone, cel mai mare producător mondial de anvelope și cauciuc, colaborează cu Microsoft pentru a dezvolta un sistem de monitorizare la nivel mondial pentru detectarea problemelor de deteriorare a anvelopelor în timp real. Aceste probleme au o importanță majoră, contribuind la aproximativ 30% din totalul accidentelor auto, cauzate de avarii mecanice1.

Pilonul final în urmărirea problemelor anvelopelor

Anvelopele pot prezenta patru probleme majore: presiune inadecvată, îmbătrânire, uzură neregulată și, nu în ultimul rând, daune provocate de impactul cu borduri, gropi sau obiecte de pe drum.

Din fericire, majoritatea acestor probleme pot fi deja atenuate în mod fiabil. TPMS (sisteme de monitorizare a presiunii în anvelope) sunt obligatorii la toate mașinile fabricate începând cu 2012 și îi ajută pe șoferi să evite problemele cauzate de presiunea scăzută. Verificarea constantă și înlocuirea anvelopelor la timp vor evita daunele provocate de uzura și îmbătrânirea acestora.

Ceea ce face diferența la nivel de siguranță sunt deteriorările anvelopelor – care de multe ori nu pot fi detectate fără o inspecție manuală atent realizată, iar aceste deteriorări pot apărea oricând. Anvelopele deteriorate pot duce la accidente. De asemenea, pot afecta negativ alte componente ale vehiculului, cum ar fi deteriorarea jantelor, creând astfel o sursă suplimentară de pericol pentru șoferi.

Acum, acest decalaj poate fi închis. Sistemul de monitorizare a anvelopelor de la Bridgestone va semnaliza în timp real daunele acestora. Folosește sistemul cloud de la MCVP, împreună cu datele senzorilor existenți, de la hardware-ul care este deja instalat, dar folosește și algoritmi pentru a detecta evenimente care afectează suprafața și carcasa anvelopei. Șoferul poate fi înștiințat imediat despre pericolul existent și poate acționa în consecință pentru a remedia situația. În prezent, nu există niciun alt sistem echivalent de monitorizare a anvelopelor disponibil pe piață. Alternativele necesită instalarea unui hardware-ului suplimentar.

Mergând mai departe

Acest sistem de monitorizare a avariilor anvelopelor are și alte instrumente valoroase. Sistemul nu numai că înțelege când s-au produs avariile, dar și unde. Astfel, permite o perspectivă mai largă a condițiilor și infrastructurii rutiere, care poate fi utilizată pentru a avertiza agențiile responsabile de problemele avariilor rutiere cu privire la prezența și amplasarea unor găuri și a altor pericole de pe carosabil. De asemenea, și viitoarele vehicule autonome ar putea fi beneficiare ale sistemului – pe măsură ce vehiculele transmit informații despre pericolele locale de pe carosabil, alte persoane din apropiere pot beneficia de aceste informații, dar și de datele stocate in cloud.

În prezent, noul sistem de monitorizare a avariilor anvelopelor Bridgestone este disponibil pentru toate flotele de vehicule și pentru OEM-urile care folosesc MCVP. De asemenea, parteneriatul cu Microsoft oferă posibilitatea ca Bridgestone să dezvolte în continuare soluții care să satisfacă cerințele flotelor și partenerilor OEM din întreaga lume

Un parteneriat digital pentru viitorul mobilității

MCVP oferă o platformă orizontală constantă, conectată la cloud, pe scenarii digitale unde se pot construi soluții orientate către clienți, inclusiv infotainment în vehicul, navigație avansată, conducere autonomă, servicii de predicție și telematică, precum și actualizări în timp real (OTA). Parteneriatul cu Microsoft Azure include și informații despre scalarea și gradul de disponibilitate a întreprinderilor la nivel global.

MCVP va furniza către Bridgestone o infrastructură digitală care va accelera livrarea de soluții de mobilitate conectate, oferind acces la o multitudine de funcții compatibile cu Microsoft Azure cloude, AI și IoT.

În același timp, colaborarea cu Bridgestone înseamnă pentru Microsoft dezvoltarea ecosistemul de parteneri de sprijin și permite clienților MCVP să integreze soluțiile acestor parteneri în propriile lor oferte.

Laurent Dartoux, CEO și Președinte Bridgestone EMIA, a adăugat: “Digitalul înseamnă o parte atât de mare din ceea ce facem astăzi la Bridgestone; este imperativ să lucrăm cu parteneri care sunt lideri în industrie, parteneri ce ne pot sprijini nevoile noastre astăzi, dar și în viitor. Prin partenerierea cu Microsoft, avem ocazia să ajungem cu sistemul nostru de monitorizare a avariilor anvelopelor la milioane de șoferi, oferindu-le o mai bună siguranță și liniște sufletească.”

“Microsoft se parteneriază cu companii de mobilitate pentru a sprijini transformarea acestora în furnizori de servicii de mobilitate inteligentă. Cu platforma Microsoft Connected Vehicle, misiunea noastră este de a ajuta întreprinderile să accelereze livrarea de experiențe de mobilitate conectate, sigure și personalizate. Folosind MCVP, Bridgestone a creat un sistem de monitorizare a daunelor anvelopelor care oferă o contribuție remarcabilă la siguranța rutieră și dovedește cum colaborarea dintre liderii industriei poate debloca noi oportunități de afaceri”, a spus Tara Prakriya, Director General, Azure Mobility și Microsoft Connected Vehicle Platform la Microsoft.